| Strona główna | |
|
Autor w ramach serwisu (opieki autorskiej) zapewnia: 1. Wsparcie techniczne w momencie instalacji. 2. Pomoc telefoniczną w sprawach technicznych związanych z oprogramowaniem BlueSoft w dni robocze w godzinach 8-18. 3. Pomoc elektroniczną za pośrednictwem poczty e-mail lub innych środków telekomunikacyjnych. 4. Opracowywanie aktualizacji programów obejmujących zmiany przepisów prawa w zakresie funkcjonalności jakie użytkownik wykupił. 5. Udostępnianie w/w aktualizacji za pośrednictwem środków łączności wskazanych w pkt 3. 6. Informowanie użytkownika o udostępnieniu w/w aktualizacji. 7. Autor wykona w/w serwis niezwłocznie w terminie nie dłuższym niż 48 godzin od momentu zgłoszenia zapotrzebowania na serwis przez użytkownika. 8. W przypadku serwisu wynikającego ze zmiany przepisów prawa, o którym mowa w 4, Autor wykona serwis przy każdorazowej zmianie przepisów prawa w termiu 7 dni przed ich wejściem w życie o ile termin ich publikacji to umożliwia. W innym wypadku w terminie 7 dni od ich opublikowania. |
|
|
Strona główna | Kontakt |